01
Подходящий провайдер и тариф
Сравниваем облачных провайдеров, например RingCentral, по цене, возможностям и поддержке в Канаде. Тариф подбираем под размер вашей команды, чтобы вы не платили за неиспользуемые лицензии.
Автоматизация и ИИ · IP-телефония
Бизнес-телефония и коллтрекинг для компаний Торонто
Настраиваем облачную АТС с местными или бесплатными для звонящих номерами, голосовым меню и умной маршрутизацией, а затем связываем каждый звонок с вашей CRM и рекламными кампаниями. Так вы будете знать, кто звонил, зачем и взял ли кто-нибудь трубку.
- $от 600 $в канадских долларах без HST, тариф на связь вы оплачиваете провайдеру
- 1-2 неделиобычный срок
- Команда в ТоронтоЛиберти-Виллидж, работаем по всему Большому Торонто
01 · Что мы делаем
Что изменится в вашей телефонии
Звонки перестают быть слепой зоной и превращаются в измеримый и управляемый канал.
02
Маршрутизация под ваш график
Голосовое меню направляет звонящих в отдел продаж, в сервисную службу или к конкретному сотруднику, а для вечеров, выходных и занятой линии действуют отдельные правила. Звонок может поступать одновременно на офисные телефоны, ноутбуки и мобильные.
03
Привязка звонков к клиентам
Каждый звонок фиксируется в вашей CRM, в карточке нужного клиента, вместе с записью разговора. По пропущенным вызовам автоматически создаются задачи перезвонить.
04
Коллтрекинг и отчёты
Подменные номера показывают источник каждого звонка: кампанию в Google Ads, Google Business Profile или конкретную страницу сайта. В отчётах видно количество звонков, пропущенные вызовы и время ответа в разбивке по сотрудникам.
02 · Для кого
Кому подойдёт IP-телефония
Больше всего пользы она приносит, когда значительная часть выручки приходит по телефону.
Не уверены, что подойдёт? Спросите нас- 01
Мастера и аварийные службы
У служб вскрытия замков, ремонта дверей и переездов, а также у подрядчиков в Большом Торонто всё решает первый звонок. Благодаря умной маршрутизации и уведомлениям о пропущенных вызовах клиент больше не уйдёт к конкуренту из-за занятой линии.
- 02
Офисы, где звонки принимают несколько человек
Когда звонки нужно распределять справедливо, а качество обслуживания важно, очереди вызовов, запись разговоров и персональные отчёты делают работу каждого сотрудника прозрачной.
- 03
Компании, которые вкладываются в рекламу
Если вы запускаете рекламу в Google Ads или получаете клиентов через карточки компании в картах и каталогах, коллтрекинг покажет, какие кампании приносят реальные звонки, а не только клики. Так гораздо проще решать, куда направить бюджет.
- 04
Бизнес с филиалами и удалённой командой
Магазин в Вогане, офис в Торонто и сотрудники, работающие из дома, могут пользоваться одним номером и одним голосовым меню. Звонок легко перевести на коллегу, и никому не приходится раздавать личный мобильный номер.
03 · Что входит
Что входит в проект
В настройку входит всё: от номера телефона до отчёта по звонкам.
- Подбор провайдера и тарифа
- Местные номера Большого Торонто или бесплатные для звонящих
- Перенос вашего текущего номера
- Голосовое меню и запись приветствий
- Маршрутизация по графику, очереди и переадресация на мобильные
- Запись разговоров с предупреждением для звонящих
- Интеграция с CRM и задачи по пропущенным звонкам
- Коллтрекинг для рекламы и карточек компании
04 · Этапы работы
Как проходит настройка
Большинство систем мы запускаем в течение двух недель, и ваш текущий номер всё это время работает без перебоев.
- 01
Анализ входящих звонков
Смотрим, сколько звонков вы получаете, в какое время они поступают и кто должен на них отвечать. Затем подбираем провайдера и тариф.
- 02
Номера и перенос
Подключаем новые местные или бесплатные для звонящих номера либо переносим ваш текущий номер от Bell, Rogers или другого оператора. Старая линия работает до самого переключения.
- 03
Голосовое меню и маршрутизация
Пишем текст приветствия и записываем его, выстраиваем голосовое меню и настраиваем маршрутизацию для рабочих часов, нерабочего времени и занятой линии.
- 04
Привязка к CRM и коллтрекинг
Связываем телефонию с вашей CRM и добавляем подменные номера для рекламы, Google Business Profile и сайта.
- 05
Запуск и разбор результатов
Проверяем каждый маршрут, показываем сотрудникам приложения для компьютера и смартфона, а затем вместе с вами разбираем отчёты по звонкам за первые недели и донастраиваем маршрутизацию.
Вопросы
Вопросы об IP-телефонии и коллтрекинге
Хватит терять звонки
Запишитесь на бесплатный звонок: мы составим схему обработки ваших вызовов и назовём фиксированную цену настройки.
Связаться с командой +1 (437) 826-8716info@thrive-solutions.netСколько стоит IP-телефония?
Настройка для небольшой команды с одним номером и простым голосовым меню стоит от 600 $ (в канадских долларах, без учёта HST). Ежемесячную плату за связь выставляет провайдер, обычно за каждого пользователя. Мы оценим её заранее, ещё до того, как вы примете решение.
Сколько времени занимает настройка?
Новая система обычно запускается за 1-2 недели. Перенос существующего номера зависит от вашего нынешнего оператора и может занять ещё несколько рабочих дней.
Можно ли сохранить наш текущий рабочий номер?
В большинстве случаев да. Мы переносим ваш номер к новому провайдеру, а пока переключение не завершится, звонки по-прежнему поступают на старую линию.
Разрешена ли запись звонков в Канаде?
Да, если звонящих предупреждают, что разговор записывается и зачем. Поэтому мы добавляем в приветствие короткое уведомление. А ещё настраиваем, у кого есть доступ к записям и сколько они хранятся.
Нужны ли сотрудникам новые телефоны?
Нет. Сотрудники отвечают на звонки в программе на компьютере или в мобильном приложении на личном смартфоне, а звонящие видят только номер вашей компании. Офисные телефоны - по желанию, если в вашем офисе так удобнее.
CRM, автоматизация и ИИ
Автоматизация и ИИ: все услуги и цены Другие услуги по автоматизации и ИИ
Давайте обсудим
Готовы стать компанией, которую в Торонто находят первой?
Расскажите о проекте и получите бесплатный план роста в течение одного рабочего дня: что исправить, что создать и сколько это будет стоить.
Получите бесплатный план роста
Расскажите немного о своём бизнесе. Стратег ответит в течение одного рабочего дня и предложит идеи, объём работ и фиксированную цену.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.