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Votre processus de vente d’abord
Nous examinons avec vous comment vos prospects arrivent, qui s’en occupe et où les dossiers stagnent actuellement. Le CRM est ensuite configuré en fonction de ce processus, et non d’un modèle générique.
Automatisation et IA · Implantation de CRM
Implantation de CRM à Toronto : chaque prospect suivi jusqu’à la vente
Nous mettons en place un CRM adapté à la façon dont votre équipe vend réellement, y relions les formulaires de votre site Web, votre courriel et votre téléphonie, puis automatisons les relances : aucune demande ne reste sans réponse, et vous voyez toutes vos affaires en cours au même endroit.
- $dès 2 500 $en $ CA avant TVH, prix fixe après un appel gratuit
- 3 à 6 semainesdélai habituel
- Équipe torontoiseLiberty Village, au service du Grand Toronto
01 · Ce que nous faisons
Ce que nous mettons en place dans votre CRM
L’objectif : un système que votre équipe utilise au quotidien, et non une base de données qui n’est déjà plus à jour au bout d’un mois.
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Pipeline et étapes de vente
Les étapes, les champs obligatoires et la fiche de chaque affaire reflètent votre façon de préparer vos soumissions, de faire vos relances et de conclure. Le responsable de chaque dossier sait toujours quelle suite lui donner, et vous voyez où les affaires restent bloquées.
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Sources de prospects reliées
Les demandes provenant des formulaires de votre site Web, de vos boîtes courriel, de vos appels et des formulaires publicitaires Google et Meta arrivent automatiquement dans le CRM. La source de chaque prospect est conservée : vous savez quel canal est rentable.
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Automatisation et formation
Les rappels, l’attribution des tâches et les courriels de relance fonctionnent en pilote automatique, avec des champs de consentement conformes à la LCAP. Nous formons votre équipe lors de séances en direct et vous laissons de courts guides pour vos nouvelles recrues.
02 · Pour qui
À qui s’adresse un CRM
Un CRM devient rentable dès que les demandes arrivent par plus d’un canal ou que plus d’une personne s’occupe des ventes.
Vous hésitez? Parlez-nous-en- 01
Entreprises de services qui oublient de rappeler
Partout dans le Grand Toronto, les entrepreneurs en construction, les déménageurs et les entreprises de réparation gèrent souvent leurs prospects à coups de textos, de carnets et de feuilles de calcul. Un CRM transforme chaque demande en tâche assortie d’une échéance : plus personne n’oublie de rappeler.
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Équipes de deux vendeurs ou plus
Quand plusieurs personnes préparent des soumissions et font des relances, vous devez savoir qui s’occupe de chaque client et quelle est la charge de travail de chacun. Le CRM évite qu’un même client soit traité deux fois ou qu’un dossier se perde lors d’un transfert.
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Propriétaires d’entreprise qui veulent de vrais chiffres
Si vos rapports de ventes reposent sur la mémoire de chacun, le CRM vous donne des chiffres en temps réel sur les affaires, les sources de prospects et les taux de conclusion. Vos décisions en matière de publicité et d’embauche n’en sont que plus faciles.
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Entreprises dont le volume de prospects augmente
Quand votre marketing commence à générer plus de demandes, c’est le suivi manuel qui flanche en premier. En mettant le système en place avant l’afflux, vous gardez des délais de réponse courts tout au long de votre croissance.
03 · Ce qui est inclus
Ce que comprend l’offre
Une implantation type couvre tout le parcours, de la première demande à la vente conclue.
- Audit du processus de vente et recommandation d’un CRM
- Pipelines, étapes de vente et champs personnalisés
- Intégration des formulaires du site Web et de la boîte courriel
- Connexion des formulaires publicitaires Google et Meta
- Automatisation des tâches, des rappels et de l’attribution des prospects
- Modèles de courriels avec suivi du consentement exigé par la LCAP
- Importation des contacts et des affaires existants
- Formation de l’équipe et aide-mémoire écrits
04 · Notre méthode
Comment se déroule l’implantation
Cinq étapes séparent le premier appel du moment où votre équipe travaille dans le nouveau système.
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Découverte et audit
Nous examinons comment les demandes vous parviennent, quels outils vous utilisez actuellement et de quels rapports vous avez besoin. Nous vous recommandons ensuite Bitrix24, HubSpot, Pipedrive ou Zoho, selon votre processus et votre budget.
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Conception du pipeline
Nous préparons une ébauche des étapes, des champs et des règles d’automatisation, puis nous la validons avec vous avant de passer à la configuration. Le système reste ainsi épuré et facile à utiliser.
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Mise en place et intégrations
Nous configurons le CRM, y relions les formulaires, le courriel, la téléphonie et les plateformes publicitaires, puis importons vos contacts existants et vos affaires en cours.
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Tests en conditions réelles
Nous envoyons des demandes de test par chacun des canaux et vérifions l’acheminement, les notifications et les rapports. Tout ce qui manque de clarté est corrigé avant que l’équipe bascule vers le nouveau système.
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Formation et passation
Lors de séances en direct, votre équipe apprend à travailler au quotidien dans le CRM, et vous recevez l’accès administrateur ainsi que des guides. Durant le premier mois, nous restons disponibles pour répondre à vos questions et faire les petits ajustements nécessaires.
05 · Nos réalisations
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FAQ
Vos questions sur l’implantation d’un CRM
Réunissez vos ventes dans un seul système
Réservez un appel gratuit, montrez-nous comment vous vendez aujourd’hui et obtenez un prix fixe pour la mise en place de votre CRM.
Parler à l’équipe +1 (437) 826-8716info@thrive-solutions.netCombien coûte l’implantation d’un CRM?
Comptez à partir de 2 500 $ CA, avant TVH, pour la mise en place d’un pipeline avec les intégrations essentielles. Des pipelines supplémentaires, des intégrations sur mesure ou l’importation d’un grand volume de données font augmenter le prix, et vous recevez une soumission à prix fixe après un appel gratuit. Les frais de licence du CRM sont payés séparément au fournisseur du logiciel.
Combien de temps faut-il?
La plupart des projets prennent de 3 à 6 semaines, selon le nombre de pipelines et d’intégrations, ainsi que la quantité de données à migrer. Une petite équipe qui suit un seul processus de vente peut souvent être opérationnelle en 3 semaines environ.
Quel CRM devrions-nous choisir?
Tout dépend de votre processus, de la taille de votre équipe et de votre budget. Bitrix24 et Zoho conviennent aux équipes qui veulent de nombreux outils réunis au même endroit, HubSpot excelle pour tout ce qui touche au marketing et au courriel, et Pipedrive mise sur la simplicité pour gérer un pipeline de ventes. Nous vous en recommandons un après l’audit, en vous expliquant le pour et le contre de chaque option.
Pouvez-vous migrer nos données à partir de feuilles de calcul ou d’un autre CRM?
Oui. Nous nettoyons puis importons les contacts, les entreprises et les affaires en cours à partir d’Excel, de Google Sheets ou de votre ancien CRM. Vous vérifiez le résultat avec nous avant le lancement.
Les données de nos clients restent-elles confidentielles?
Nous définissons des rôles d’utilisateur pour que chacun ne voie que ce dont il a besoin, et configurons les paramètres d’accès et de consentement en tenant compte de la LPRPDE. Le compte CRM est enregistré au nom de votre entreprise : les données vous appartiennent toujours.
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