Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour vous répondre et vous fournir nos services, nous ne les vendons jamais, nous les protégeons par des mesures de sécurité raisonnables et nous respectons la LPRPDE et la LCAP. Vous pouvez à tout moment consulter ou faire corriger vos renseignements, ou retirer votre consentement, en écrivant à info@thrive-solutions.net.
Qui sommes-nous
Thrive Marketing Solutions Inc. (« Thrive Solutions », « nous », « notre » ou « nos ») est une agence de conception Web et de marketing numérique située au 85 East Liberty St, Toronto, Ontario M6K 3K4, Canada.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez thrive-solutions.net, que vous nous joignez, que vous remplissez notre cahier des charges ou que vous utilisez nos services. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux autres lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.
Renseignements recueillis
Renseignements que vous nous fournissez. Lorsque vous envoyez un formulaire, remplissez le cahier des charges, nous écrivez par courriel, nous appelez ou nous rencontrez, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre site Web, votre poste ainsi que tout détail que vous choisissez de nous communiquer au sujet de votre entreprise et de votre projet.
Renseignements recueillis automatiquement. Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nos fournisseurs de services et nous pouvons recueillir des renseignements techniques, comme votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées, les pages de provenance ainsi que la date et l’heure de votre visite. Ces renseignements sont recueillis au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires.
Renseignements provenant d’autres sources. Nous pouvons recevoir des rapports agrégés de plateformes d’analyse et de publicité, ainsi que des coordonnées d’affaires obtenues auprès de partenaires ou de sources accessibles au public.
Utilisation des renseignements
- Pour répondre à vos demandes et préparer des propositions et des estimations.
- Pour fournir, gérer et améliorer nos services, y compris les communications liées aux projets.
- Pour analyser l’utilisation de notre site Web et en améliorer le contenu, le rendement et la sécurité.
- Pour vous envoyer des courriels de marketing lorsque vous y avez consenti, comme l’exige la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
- Pour respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires, et pour protéger nos droits.
Nous ne recueillons que les renseignements dont nous avons besoin à ces fins et, sauf si la loi le permet ou l’exige, nous ne les utilisons pas à des fins étrangères à celles-ci sans votre consentement.
Consentement
En envoyant un formulaire ou en prenant contact avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels de la manière décrite dans la présente politique. Lorsque cela est requis, nous vous demanderons votre consentement exprès, par exemple avant de vous envoyer des courriels de marketing.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable. Le retrait de votre consentement peut avoir une incidence sur notre capacité de vous répondre ou de vous fournir nos services.
Témoins et outils d’analyse
Notre site Web utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences, comprendre comment les visiteurs se servent du site et mesurer le rendement de nos activités de marketing. À ces fins, nous pouvons recourir à des outils tels que Google Analytics et à des plateformes publicitaires comme Google Ads et Meta.
Vous pouvez gérer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Si vous les désactivez, certaines parties du site Web pourraient ne pas fonctionner comme prévu.
Communication à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, comme des services d’hébergement Web et de traitement de formulaires, des outils de courriel et de communication, des solutions de gestion de la relation client et des plateformes d’analyse et de publicité. Ils ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous fournir des services.
- Obligations légales, lorsque la loi exige ou permet la communication de renseignements, par exemple en réponse à une demande licite des autorités publiques.
- Transactions commerciales, comme une fusion ou la vente de notre entreprise, dans le cadre desquelles des renseignements peuvent être transférés dans le respect de mesures appropriées de protection de la confidentialité.
Stockage et transferts hors du Canada
Certains de nos fournisseurs de services stockent ou traitent des renseignements à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis et en Europe. Lorsque vos renseignements sont stockés hors du Canada, ils sont assujettis aux lois du territoire où ils se trouvent et peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités de ce territoire.
Durée de conservation
Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, ou pendant la durée exigée par la loi. Lorsque nous n’en avons plus besoin, nous les supprimons de façon sécurisée ou les anonymisons.
Sécurité des renseignements
Nous prenons des mesures de sécurité matérielles, organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol ainsi que l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés. Comme aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sûre, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de faire corriger les renseignements inexacts et de retirer votre consentement. Pour présenter une demande, communiquez avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours, comme l’exige la LPRPDE, et il se peut que nous devions d’abord vérifier votre identité.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Courriels de marketing
Nous n’envoyons de messages électroniques commerciaux qu’avec votre consentement ou lorsque la LCAP le permet par ailleurs. Chaque courriel de marketing contient un lien de désabonnement, et nous traitons toute demande en ce sens dans un délai de 10 jours ouvrables.
Vie privée des enfants
Notre site Web et nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.
Sites Web de tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites, comme ceux de nos clients et des plateformes de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée, et nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La date indiquée en haut de cette page correspond à sa dernière mise à jour. Les modifications importantes seront mises en évidence sur cette page.
Nous joindre
Pour toute question sur la présente politique ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
- Thrive Marketing Solutions Inc., 85 East Liberty St, Toronto, Ontario M6K 3K4, Canada
- Courriel : info@thrive-solutions.net
- Téléphone : +1 (437) 826-8716
Thrive Marketing Solutions Inc., 85 East Liberty St, Toronto, Ontario M6K 3K4, Canada. Dernière mise à jour : .
