Pour les entreprises prêtes à aller au-delà d’un simple robot conversationnel : nous déterminons où l’IA vous sera le plus utile, puis nous réunissons en un seul système un assistant présent sur tous vos canaux, votre CRM, votre téléphonie et vos flux de travail, avec des données partagées, des règles claires et des rapports de suivi.
Du premier audit au soutien continu, tout est bâti autour de vos processus et de vos données.
Nous passons en revue vos processus, vos canaux, vos données et votre équipe, puis classons les occasions d’utiliser l’IA selon leur valeur et l’effort qu’elles demandent. Vous recevez une feuille de route par phases, avec pour chacune un budget et les gains de temps attendus.
Une seule base de connaissances alimente les conversations sur votre site Web, Instagram et Facebook, par courriel et par texto, avec des réponses cohérentes d’un canal à l’autre. Après les heures d’ouverture, les appels peuvent être confiés à un réceptionniste vocal IA qui prend en note les renseignements et planifie les rappels.
Les appels sont transcrits et résumés dans le CRM, les conversations y créent des prospects et des affaires, et les tâches sont attribuées automatiquement. Votre équipe voit tout l’historique de chaque client au même endroit.
Un tableau de bord suit les conversations, les transferts vers votre équipe, la qualité des prospects et la justesse des réponses. Nous le passons en revue avec vous chaque mois, ajustons le système et en assurons le soutien après le lancement.
Idéale pour les entreprises dont les processus sont déjà rodés et qui veulent déployer l’IA dans plusieurs services à la fois.
Vous hésitez? Parlez-nous-enQuand vos ventes, votre service à la clientèle et vos opérations tournent déjà rondement, l’IA peut prendre en charge une partie du travail dans chacun de ces volets. Plus les processus sont clairs, meilleurs sont les résultats.
Si votre site Web, vos comptes de médias sociaux, votre téléphonie et votre CRM ne communiquent pas entre eux, la solution les relie et y ajoute une couche d’IA.
À mesure qu’ils se multiplient, les robots et les scripts isolés deviennent difficiles à gérer. Un seul système bien planifié, aux données partagées, est plus simple à entretenir et à faire évoluer.
Quand vous devez rendre compte de ce que l’IA accomplit réellement, l’analytique vous fournit des données concrètes sur les volumes, les transferts et la qualité des réponses, plutôt que des suppositions.
Le tout est livré par phases : chaque volet est en place et déjà utile avant le lancement du suivant.
Un déploiement par phases limite les risques et permet à votre équipe de s’adapter progressivement.
Nous menons des entrevues avec vos employés clés, passons en revue vos données et vos outils, puis convenons avec vous des objectifs, des phases et du budget avant le début des travaux.
Nous structurons la base de connaissances et relions le CRM, la téléphonie et vos canaux, en établissant des règles d’accès qui tiennent compte de la LPRPDE.
Nous lançons d’abord le volet qui apporte le plus de valeur, souvent l’assistant multicanal, puis ajoutons la gestion des appels et l’automatisation des processus.
Chaque phase est testée sur des scénarios réels, et chaque équipe apprend à vérifier le travail de l’IA, à le corriger et à prendre le relais.
Nous suivons la qualité dans un tableau de bord partagé, faisons le point avec vous chaque mois sur les résultats et planifions les prochaines améliorations.
Réservez un appel gratuit pour discuter de vos processus et obtenir une soumission à prix fixe pour l’audit et la première phase.
Parler à l’équipe +1 (437) 826-8716info@thrive-solutions.netComptez à partir de 6 000 $ CA, avant TVH. La plupart des projets sont chiffrés phase par phase, après l’audit. Les frais de logiciels, de téléphonie et d’utilisation de l’IA sont facturés par les fournisseurs, et le soutien continu fait l’objet d’honoraires mensuels convenus d’avance.
Un déploiement type se fait par phases et s’étend sur 8 à 12 semaines. La première phase est souvent opérationnelle au bout d’un mois environ : vous en constatez donc les avantages très tôt.
Si vous voulez d’abord tester l’IA sur un seul canal, l’assistant IA offre une entrée en matière plus légère. La solution complète prend tout son sens lorsque plusieurs équipes ont besoin de l’IA et que vos outils doivent fonctionner de concert.
Nous travaillons dans des comptes qui vous appartiennent, limitons les données auxquelles chaque outil a accès et, dans la mesure du possible, choisissons des fournisseurs d’IA qui n’entraînent pas leurs modèles à partir de vos données. Les règles d’accès et de conservation des données sont convenues par écrit et établies en tenant compte de la LPRPDE.
En général, oui. Nous connectons les CRM courants tels que HubSpot, Bitrix24, Pipedrive et Zoho, les systèmes téléphoniques infonuagiques comme RingCentral, ainsi que votre site Web et vos comptes de médias sociaux. Si un outil n’offre aucune intégration exploitable, nous vous en avisons avant d’entreprendre les travaux.
Parlez-nous de votre projet et recevez d’ici un jour ouvrable un plan de croissance gratuit : ce qu’il faut corriger, ce qu’il faut bâtir et ce que cela coûtera.
