01
AI 策略与路线图
我们全面审视您的业务流程、渠道、数据和团队，按价值高低和实施难度为各项 AI 应用机会排定优先级。您会拿到一份分阶段的路线图，每个阶段都列明预算和预计节省的时间。
自动化与 AI · 一站式 AI 解决方案
为您的企业打造一套完整的 AI 体系，统一规划，一体运转
适合不再满足于单个聊天机器人、准备更进一步的企业：我们先规划 AI 在哪些环节最能发挥价值，再把覆盖各个渠道的助手，连同您的 CRM、电话系统和工作流程，整合成一套体系，数据共享、规则清晰、报表完善。
- $6,000 加元起不含 HST（统一销售税），诊断后按阶段报价
- 8 到 12 周，分阶段上线常规项目周期
- 多伦多本地团队立足 Liberty Village（自由村），服务大多伦多地区
01 · 服务介绍
一站式解决方案涵盖哪些内容
从最初的诊断到持续支持，每一个环节都围绕您的业务流程和数据来打造。
02
助手覆盖全渠道
网站、Instagram、Facebook、电子邮件和短信上的对话，都由同一个知识库支撑，无论客户从哪个渠道来，得到的答复都一致。下班后的来电可以转给 AI 语音前台，由它记录客户信息并安排回电。
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CRM 与电话系统对接
通话会被转写成文字、生成摘要并存入 CRM；聊天直接生成询盘和交易记录，任务也会自动分配到人。您的团队在一个地方就能看到每位客户的完整历史。
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数据分析与技术支持
数据看板持续跟踪对话量、人工转交情况、询盘质量和回答准确率。我们每月与您一起复盘，调优整个系统，并在上线后持续提供支持。
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流程清晰的成熟企业
当销售、客服和运营都已运转良好，AI 就能在各个环节分担工作。流程越清晰，效果越好。
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在多种工具间疲于切换的企业
如果您的网站、社交账号、电话系统和 CRM 互不相通，这套方案会把它们打通，再在此基础上部署 AI。
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零散自动化已不够用的团队
各自独立的机器人和脚本越积越多，管理起来就越来越难。一个统一规划、数据共享的系统，维护和扩展都轻松得多。
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希望 AI 成效可衡量的管理者
需要汇报 AI 实际做了哪些工作时，分析报表会呈现处理量、人工转交和回答质量等实打实的数字，而不是凭感觉估计。
03 · 服务内容
服务包含哪些内容
分阶段交付，每一部分都先上线、见实效，再推进下一部分。
- AI 就绪度诊断与分阶段路线图
- 全渠道共用的知识库
- 网站与社交媒体聊天助手
- 下班时段 AI 语音前台（可选）
- CRM 与电话系统对接
- 通话转写与摘要同步至 CRM
- 数据分析看板与每月质量复盘
- 数据访问规则与团队培训
04 · 合作流程
我们如何让方案落地
分阶段上线，风险可控，您的团队也能循序渐进地适应。
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诊断与路线图
我们访谈核心员工，梳理您的数据和工具，在动工搭建之前就与您商定目标、阶段划分和预算。
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数据与系统对接
我们整理知识库，打通 CRM、电话系统和各个渠道，并参照《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）设定访问规则。
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分阶段搭建
我们先上线价值最高的部分，通常是多渠道助手，随后再加入来电处理和流程自动化。
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测试与培训
每个阶段都在真实场景中测试，各个团队也都会学会如何审核、纠正 AI 的工作，并在必要时从 AI 手中接管。
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数据分析与技术支持
我们在共享的数据看板上跟踪运行质量，每月与您开会复盘成果，并规划下一步的优化。
常见问题
关于一站式 AI 解决方案的常见问题
一站式 AI 解决方案怎么收费？
项目费用 6,000 加元起，不含 HST，大多数项目在诊断后按阶段报价。软件、电话和 AI 使用费由各服务商收取；持续支持按月收费，费用事先约定。
需要多长时间？
常规项目分阶段推进，整体需要 8 到 12 周。第一阶段往往一个月左右就能上线，让您尽早看到成效。
我们该直接选这套方案，还是先从规模小一些的服务做起？
如果您想先在一个渠道上试水 AI，AI 助手是更轻量的起点。当多个部门都需要 AI、各种工具必须协同运转时，一站式解决方案才更合适。
你们如何保障我们的数据安全？
我们在您名下的账户中操作，限定每个工具可访问的数据范围，并尽可能选用不会拿您的数据训练模型的 AI 服务商。访问规则和数据保留期限都会以书面形式约定，并在规划时充分考虑 PIPEDA 的要求。
这套方案能和我们现有的工具配合使用吗？
通常可以。我们能对接 HubSpot、Bitrix24、Pipedrive 和 Zoho 等常用 CRM，RingCentral 等云电话系统，以及您的网站和社交账号。如果某个工具没有可用的集成接口，我们会在开始搭建前告诉您。
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