来自网站、电话和即时通讯工具的询盘散落在不同地方,有些甚至一直没有得到回复。
公司需要一套统一的系统:所有客户尽在其中,每笔交易的状态清清楚楚。
Bitrix24 把所有询盘汇入同一个销售漏斗:经理能看到往来记录、下一步行动和截止时间,企业主则能实时掌握销售情况。
CRM、电话系统、网站和自动化连成一体,让每一条询盘都能进入交易流程。
阶段设置贴合真实业务流程,从首次接洽、安装门到老客户返单,全程覆盖。
通话、邮件和询盘都保存在同一张卡片里,经理无需切换工具,就能掌握来龙去脉。
网站表单一经提交,就会在 CRM 中自动生成新交易,既不会遗漏,也无需手动录入。
通话与客户卡片关联:系统自动识别来电客户,通话录音保存在对应的交易中。
自动化机器人会创建任务、发送提醒、推进交易阶段,跟进不遗漏,截止时间不错过。
报表涵盖漏斗转化率、询盘来源和团队工作量,用数据支撑决策。
经理们在同一个界面中工作,企业主能看到每一笔交易在销售漏斗中的推进情况。
每个渠道都接入同一个销售漏斗,报表清楚呈现询盘从哪来、转化效果如何。
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