Nous gérons le marketing d’entreprises de tout le Grand Toronto et au-delà, des studios et des cliniques aux entrepreneurs en construction et aux fabricants. Nous sommes donc aux premières loges pour voir ce qui fonctionne cette année, par opposition à ce dont on parle sur scène dans les congrès.
Ce qui suit n’a rien de révolutionnaire. Les entreprises qui progressent en 2026 font surtout des choses ordinaires, avec constance et rigueur.
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Être le choix local qui s’impose
Pour toute entreprise qui dessert un territoire, la fiche Google Business Profile demeure sa vitrine la plus achalandée. Les fiches qui se démarquent ont trois habitudes en commun : un flot régulier d’avis récents, des propriétaires qui répondent à chacun d’eux et de nouvelles photos de vraies réalisations.
Ajoutez à cela une page de votre site Web pour chaque service principal et chaque grand secteur que vous desservez, et vous couvrez la plupart des recherches locales qui comptent, de « plombier d’urgence Etobicoke » à « rénovation de cuisine Vaughan ».
Des sites Web qui répondent aux questions, pour les gens comme pour l’IA
De plus en plus de recherches se terminent par un résumé généré par l’IA, avant même le moindre clic sur un lien. Les pages citées dans ces résumés, et qui transforment en clients les visiteurs qui cliquent bel et bien, ont un point commun : elles répondent clairement à de vraies questions. Combien ça coûte? Combien de temps ça prend? Desservez-vous mon secteur? Que se passe-t-il après mon appel?
Rédigez ces réponses en langage clair sur vos pages de services, ajoutez une courte FAQ et des données structurées : vous écrivez alors pour les deux publics à la fois.
Des vidéos sans artifice, avec de vraies personnes
Les films de marque très soignés ont leur place, mais cette année, les vidéos qui donnent des résultats aux petites entreprises sont toutes simples : un propriétaire qui explique le fonctionnement de ses tarifs, la visite en deux minutes d’un projet terminé, un technicien qui répond à la question que les clients posent le plus souvent.
Les gens achètent auprès de ceux qu’ils ont déjà vus et entendus.
Tournez avec votre cellulaire, restez sous la minute, ajoutez des sous-titres et publiez la même vidéo sur Instagram, YouTube Shorts et votre fiche Google Business Profile.
Répondre le premier
S’il y a une habitude qui distingue les entreprises de services en croissance de celles qui stagnent, c’est la rapidité de réponse. La réservation en ligne, les réponses instantanées par texto aux appels manqués et une promesse claire comme « on vous appelle d’ici 15 minutes » décrochent des contrats dont les concurrents plus lents n’entendent jamais parler.
Bâtir une audience qui vous appartient
Les plateformes changent leurs règles sans vous demander votre avis. Les Canadiens l’ont constaté en 2023, lorsque les liens vers les nouvelles ont disparu de Facebook et d’Instagram au Canada presque du jour au lendemain. Toute entreprise qui dépend d’une seule plateforme ne fait que louer son audience.
L’antidote, c’est une audience bien à vous : une liste de diffusion par courriel constituée avec un consentement conforme à la LCAP (Loi canadienne anti-pourriel), une liste de clients utilisable pour le reciblage publicitaire et un site Web qui se classe bien par ses propres moyens. Rien de tout cela n’est nouveau. Tout cela est pourtant sous-estimé.
Ce que nous cesserions de faire
- Promouvoir des publications à l’aveuglette, sans objectif ni public cible.
- Publier en masse des articles génériques, rédigés par l’IA, qui ne répondent à aucune question précise.
- Mener cinq canaux de front avec un budget taillé pour deux.
- Présenter la portée et les impressions comme s’il s’agissait de résultats.
- Refaire le site Web avant d’avoir corrigé la mesure des résultats et la relance des prospects.
Si vous souhaitez un plan bâti sur ce qui fonctionne pour votre entreprise à vous, nos forfaits marketing mensuels débutent justement par ce genre de bilan.
