« Devrions-nous être sur TikTok? » C’est l’une des questions qu’on nous pose le plus souvent, généralement de la part de propriétaires qui peinent déjà à faire vivre leur compte Instagram. Et elle est tout à fait légitime. Vues de loin, les deux plateformes se ressemblent, mais elles récompensent des habitudes différentes.
Voici comment nous envisageons ce choix pour les entreprises canadiennes, et ce qu’il faut faire si, au bout du compte, la réponse est « les deux ».
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Un même format, des habitudes différentes
| TikTok | ||
|---|---|---|
| Comment on vous trouve | Abonnés, onglet Explorer, Reels, recherche | Surtout le fil « Pour toi » et la recherche |
| Rôle du profil | Fait office de portfolio | Compte moins que chaque vidéo |
| Contenus efficaces | Reels soignés, carrousels, stories | Vidéos spontanées, personnelles et rapides |
| Outils pour tisser des liens | Stories, messages privés, communauté soudée | Commentaires et réponses en vidéo |
| Publicité | Meta Ads, partagé avec Facebook | TikTok Ads Manager |
Dans la pratique, la plus grande différence tient au profil. Sur Instagram, les gens qui entendent parler de vous consultent souvent votre profil pour vous jauger : la grille, les stories à la une et la bio font donc office de portfolio. Sur TikTok, la plupart des gens vous découvrent une vidéo à la fois, dans leur fil, et peuvent très bien ne jamais voir votre profil.
Le public que vous toucherez
Au Canada, Instagram rejoint un vaste public adulte et demeure un canal de choix pour les entreprises locales, surtout celles dont le travail se montre en images : rénovation, beauté, conditionnement physique, alimentation, immobilier. Son lien avec Facebook simplifie aussi la publicité locale.
TikTok attire un public plus jeune, même si son auditoire ne cesse de s’élargir. La plateforme récompense la personnalité et la régularité davantage que la qualité de production, et bien des jeunes Canadiens s’en servent désormais comme d’un moteur de recherche pour trouver des recommandations et des tutoriels.
Un mot sur TikTok au Canada
À la fin de 2024, le gouvernement fédéral a ordonné à TikTok de fermer ses bureaux canadiens à la suite d’un examen relatif à la sécurité nationale. L’application elle-même est restée accessible aux Canadiens pendant tout ce temps, et l’ordonnance a par la suite été annulée. Pour les entreprises, la leçon pratique vaut pour toutes les plateformes : ne bâtissez jamais votre marketing sur un seul canal qui échappe à votre contrôle.
Entretenez avec soin votre site Web, votre liste de diffusion par courriel et votre fiche Google Business Profile, et voyez chaque plateforme sociale comme un moyen de joindre les gens, et non comme le port d’attache de vos relations clients.
Comment choisir
- Si vos résultats se voient et que vos clients sont surtout des adultes de votre région, commencez par Instagram.
- Si votre marque mise sur la personnalité et que vos acheteurs sont plutôt jeunes, TikTok mérite un essai sérieux.
- Si vous vendez surtout à d’autres entreprises, ni l’un ni l’autre ne devrait passer en premier. LinkedIn pèse généralement plus lourd.
- Évaluez honnêtement vos capacités. TikTok donne ses meilleurs résultats avec plusieurs vidéos par semaine. Si vous ne pouvez filmer qu’une fois par semaine, Instagram est le pari le plus sûr.
Miser sur les deux sans doubler la charge de travail
Filmez une fois, publiez deux fois. Tournez à la verticale avec une première seconde percutante, ajoutez des sous-titres et montez une version pour chaque plateforme. Les accroches, le rythme et les sons tendance diffèrent légèrement de l’une à l’autre, et les plateformes favorisent généralement les vidéos téléversées directement, sans le filigrane d’une autre application.
Un bon tournage par semaine peut alimenter les deux plateformes, à condition de planifier chaque vidéo avant de lancer l’enregistrement.
Comment savoir si vos efforts portent leurs fruits
Le nombre de vues est l’indicateur le plus facile à consulter, mais aussi le moins utile. Surveillez plutôt les visites de profil, les clics sur les liens, les messages privés et les demandes dans lesquelles les gens mentionnent vous avoir vu sur une plateforme en particulier. Après deux ou trois mois de publication régulière, ces chiffres vous diront où investir votre temps. Nos équipes spécialisées en production vidéo et en médias sociaux peuvent vous aider à établir un rythme que vous pourrez tenir.
