C’est la question qu’on nous pose le plus souvent en matière de publicité, généralement en ces termes : « Laquelle fonctionne le mieux? » La réponse honnête, c’est qu’elles ne font pas le même travail. Demander laquelle est la meilleure, c’est un peu comme demander si une vitrine vaut mieux qu’un panneau-réclame. Tout dépend de vos besoins.
Voici ce qui distingue les deux plateformes pour une entreprise canadienne, et comment nous décidons où investir le premier dollar.
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Capter la demande ou la créer
Les annonces de recherche Google s’affichent au moment où quelqu’un tape ce dont il a besoin : « réparation chauffe-eau Oshawa », « comptable pour entrepreneurs Toronto ». Cette personne a déjà un problème et choisit qui va le régler. À vous d’être la réponse qui s’impose.
Les publicités Meta, sur Facebook et Instagram, s’affichent pendant que les gens sont occupés à autre chose : ils font défiler leur fil, prennent des nouvelles de leurs proches, tuent le temps. Personne n’a demandé à voir votre annonce. À vous de les interrompre avec un contenu assez pertinent pour qu’ils s’arrêtent, retiennent votre nom ou passent à l’action plus tard.
Côte à côte
| Google Ads (Réseau de Recherche) | Meta Ads | |
|---|---|---|
| Ce que fait la personne | Cherche activement une solution | Fait défiler son fil, ne cherche pas encore |
| Critères de ciblage | Mots-clés, zone géographique, heure de la journée | Centres d’intérêt, données démographiques, audiences similaires, visiteurs de votre site |
| Formats phares | Annonces textuelles, appels, Google Maps | Images, vidéos, carrousels, formulaires instantanés |
| Coût par clic | Généralement plus élevé | Généralement plus bas |
| Intention d’achat | Élevée | Plus faible, mais l’intérêt est plus facile à susciter |
| Idéal pour | Services urgents et à forte intention d’achat | Offres visuelles, nouveaux produits, reciblage publicitaire |
Quand commencer par Google Ads
Si les gens cherchent déjà ce que vous vendez, commencez par Google. Les services d’urgence et ceux qui ne peuvent pas attendre, les serruriers, les plombiers, les déménageurs, les cliniques, les avocats et la plupart des services B2B associés à des termes de recherche bien définis : tous ont leur place ici. Vous payez plus cher par clic, mais chaque clic vient d’une personne qui a un réel besoin, souvent prête à appeler le jour même.
Quand commencer par Meta Ads
Si votre produit est encore peu recherché, ou s’il se vend par l’image et l’émotion, Meta est souvent le meilleur point de départ. Nouveaux produits, restaurants, événements, studios de mise en forme et de beauté, décoration intérieure et tout ce qui est très visuel peuvent y obtenir de bons résultats. Meta est aussi le terrain de prédilection du reciblage publicitaire : vous vous rappelez au bon souvenir des personnes qui ont visité votre site Web sans vous contacter.
Combiner les deux plateformes
Pour bien des entreprises, on finit par miser sur les deux, chacune dans son rôle. Google intercepte les gens qui cherchent en ce moment. Meta recible les visiteurs qui n’étaient pas encore prêts et fait connaître votre entreprise auprès du public local, pour que votre nom leur soit déjà familier le jour où ils lancent une recherche.
Google récolte la demande. Meta la sème. La plupart des entreprises en croissance ont besoin d’un peu des deux.
Commencez là où vos clients sont le plus susceptibles d’être prêts à acheter, obtenez des chiffres concluants, puis ajoutez le second canal, avec son propre budget et son propre objectif.
Quelques particularités du marché canadien
- Si vous desservez le Québec, prévoyez des annonces et des pages d’atterrissage conçues en français dès le départ, pas des traductions faites après coup.
- Au Canada, les restrictions visant les nouvelles sur Facebook et Instagram touchent le contenu d’actualité, pas les publicités courantes des entreprises.
- Le reciblage publicitaire repose sur le consentement au suivi, plus strictement encadré pour les internautes du Québec en vertu de la Loi 25.
- Si vos formulaires publicitaires inscrivent les gens à une liste de diffusion par courriel, le libellé du consentement doit être conforme à la LCAP (Loi canadienne anti-pourriel).
Si vous souhaitez une recommandation adaptée à votre entreprise, notre équipe spécialisée en publicité Google et Meta étudiera votre marché et vous dira où investir votre premier budget.
