La plupart des marques ne manquent pas d’idées de contenu. Ce qui leur manque, c’est un filtre. Sans filtre, chaque idée semble valoir la peine, le calendrier se remplit de ce qui paraissait urgent cette semaine-là et, au bout de six mois, personne ne sait plus dire à quoi le contenu devait servir.
La stratégie de contenu, c’est justement ce filtre. Voici, question par question, la version en une page que nous élaborons avec nos clients.
À qui parlons-nous et quelles sont leurs questions?
Choisissez un ou deux publics, pas cinq. Recueillez ensuite leurs questions là où elles apparaissent déjà : appels de vente, courriels, avis sur votre entreprise et sur vos concurrents, commentaires sous vos publications, encadré « Autres questions posées » de Google et requêtes de recherche dans la Search Console.
Vous vous retrouverez avec des dizaines de vraies questions. Cette liste sera votre matière première pour l’année à venir.
Que doit apporter le contenu à votre entreprise?
Le contenu peut inspirer confiance, attirer du trafic organique, générer des prospects, appuyer l’équipe de vente ou faciliter le recrutement. Avec un petit budget, il ne peut pas tout faire à la fois. Choisissez un objectif principal et un objectif secondaire, puis notez pour chacun le chiffre qui permettra de mesurer vos progrès.
Trois ou quatre piliers de contenu
Les piliers sont les thèmes récurrents sous lesquels tout votre contenu vient se ranger. Pour une entreprise de rénovation, il pourrait s’agir des projets terminés, des conseils pratiques pour les propriétaires, des coulisses de l’entreprise et des histoires de quartier. Pour un fabricant B2B : le choix du bon produit, les témoignages de clients, les spécifications décortiquées et l’évolution de l’industrie.
Une idée qui n’entre dans aucun pilier attend son tour. Cette seule règle suffit à éliminer l’essentiel du bruit d’un calendrier éditorial.
Formats et canaux
Raisonnez à deux échelles. Les contenus de fond, comme un guide, une étude de cas ou une vidéo digne de ce nom, apportent une réelle valeur et ont leur place sur votre site Web. Les contenus plus courts, comme les publications, les Reels, les stories et les courriels, en sont tirés, puis diffusés là où se trouve votre public.
Produisez un contenu de fond par mois, puis découpez-le en une douzaine de petits formats.
Un seul guide sur le choix d’une fournaise peut devenir six publications pour les médias sociaux, trois courtes vidéos, un courriel et une section de votre FAQ. C’est moins de travail que de repartir de zéro chaque fois, et votre message reste cohérent.
Un calendrier que vous pourrez tenir
Planifiez mois par mois, produisez par lots et laissez de la place à l’imprévu. Les saisons canadiennes offrent des accroches toutes naturelles : le nettoyage printanier, les projets d’été, la rentrée scolaire, l’Action de grâce en octobre, les préparatifs pour l’hiver, le lendemain de Noël. Les événements locaux et la météo comptent davantage que les journées mondiales de sensibilisation.
Fixez un rythme que vous pouvez soutenir avec l’équipe dont vous disposez réellement. Tout est dans la régularité.
Que mesurer, et quand
Choisissez l’indicateur en fonction de l’objectif : trafic organique et demandes pour le contenu qui vise à générer des prospects; enregistrements, partages et messages pour la confiance; candidatures pour le contenu lié au recrutement. Faites le point chaque trimestre : gardez ce qui fonctionne, laissez tomber le reste et ajustez vos piliers si l’entreprise a évolué.
