Мы дизайн-студия, так что против красивых постов ничего не имеем. Но нам регулярно встречаются компании с роскошной лентой в Instagram, где каждый пост безупречно выдержан в едином стиле, а заявок оттуда почти нет. Постами любуются, а потом забывают.
Причина проста. Дизайн привлекает внимание, но не отвечает на вопросы, после которых человек решается на покупку. Рассказываем, чего обычно не хватает и как это добавить, не жертвуя уже созданным стилем.
Содержание6 разделов
Заметить ещё не значит заинтересоваться
Ленту листают быстро: палец нередко скользит дальше ещё до того, как картинка полностью загрузится. Эффектное изображение способно задержать его на секунду. Станет ли человеку интересно, решают следующие три секунды, и здесь всё зависит уже не от лоска, а от слов и от того, насколько пост касается лично его.
Начинайте с проблемы клиента, а не со своего логотипа
В первой строке подписи или в первую секунду видео речь должна идти о зрителе. «Каждую зиму заедает входная дверь? Объясняем почему». «Три вещи, которые мы проверяем, прежде чем назвать цену за ремонт подвала». Ради собственных проблем люди останавливаются куда охотнее, чем ради чужого бренда.
Конкретика сильнее красоты
Цифры, названия мест, сроки и цены делают пост убедительным. «Кухня в Лесливилле за девять рабочих дней: был старомодный дуб, стал матовый белый» - вот это уже история. А «Завершён ещё один красивый проект» не говорит ровным счётом ничего.
| Красивый пост | Продающий пост |
|---|---|
| Постановочное фото с подписью «Понедельничное настроение» | То же фото: «Ремонт этой ванной в Оквилле занял одиннадцать дней. Рассказываем, что мы поменяли и почему» |
| «Новый проект завершён!» | «До и после: подвал 1960-х годов в Этобико превратился в сухую и светлую квартиру для сдачи в аренду» |
| «За подробностями обращайтесь к нам» | «Пришлите фото помещения, и уже сегодня мы назовём вилку цен» |
Показывайте доказательства, а не только продукт
Красивые фото продукта показывают, что вы продаёте. А доказательства - что это работает для таких же людей, как ваш зритель: снимки «до и после», отзыв, короткий рассказ о том, как проходит работа. Добавляйте такие посты в ленту достаточно часто, чтобы любой, кто заходит в ваш профиль, видел их уже среди первых девяти публикаций.
Предложите один маленький шаг
В большинстве постов призыва нет вовсе или есть только расплывчатое «за подробностями обращайтесь к нам». Вместо этого предложите человеку один маленький и простой шаг. Пришлите фото, и мы быстро оценим стоимость. Напишите в комментариях «гайд», и мы пришлём вам чек-лист. Нажмите на ссылку, чтобы узнать свободные даты на этот месяц.
Чем меньше просьба, тем больше людей на неё откликается.
Дизайн оставьте, а задачу поменяйте
Всё это вовсе не значит, что нужно отказываться от хорошего фирменного стиля. Единое оформление делает вас узнаваемыми и вызывает доверие. Менять нужно бриф: у каждого поста должна быть своя задача, будь то доказательство, ответ на вопрос или призыв к действию, а дизайн - работать на эту задачу. Делайте шаблоны, в которых остаётся место для живого текста, затем тестируйте две-три версии и оставляйте те, после которых вам пишут.
Хотите и красивую картинку, и результат? Наша команда по ведению соцсетей планирует посты именно по этому принципу: копирайтинг закладывается с самого начала, а не добавляется в последний момент.
