Когда кампании начинают работать, первое желание - поднять бюджет. Иногда это именно то, что нужно. Но нередко в кабинете набирается столько лишних трат, что первый этап роста можно обеспечить за счёт денег, которые вы и так уже тратите.
Рассказываем, как мы ищем эти резервы, в том порядке, в каком обычно проверяем кабинет.
Содержание7 разделов
Найдите деньги, которые уже уходят впустую
Откройте отчёт по поисковым запросам и отсортируйте его по расходам. Нецелевые запросы в верхней части списка - это чистая экономия. Затем посмотрите на регионы, часы показа и устройства: какие из них тратят бюджет, но не приносят ни одной заявки? В Meta так же проверьте плейсменты и аудитории.
В большинстве кабинетов, которые мы проверяем, уже одно это высвобождает заметную часть бюджета, и её можно направить в кампании, которые уже себя оправдали.
Переведите бюджет туда, где уже есть результат
Отсортируйте кампании и группы объявлений по стоимости привлечения клиента, а не по кликам и даже не по заявкам. Обычно находятся одна-две, которые дают львиную долю хороших результатов за малую часть бюджета, и несколько таких, что создают видимость бурной деятельности, но клиентов приводят редко. Поэтапно переводите деньги от вторых к первым и следите, держатся ли хорошие показатели.
Повысьте конверсию трафика, который у вас уже есть
Удвоить конверсию лендинга - всё равно что вдвое снизить цену каждого клика: стоимость заявки падает так же, а добиться этого часто проще. Протестируйте более чёткий заголовок, форму покороче, элементы доверия рядом с кнопкой, более понятный оффер. И проследите, чтобы на каждый звонок отвечали: пропущенный звонок - это оплаченный трафик, выброшенный на ветер.
Обновляйте креативы, пока они не выдохлись
Особенно заметно это в Meta: объявления «выгорают», потому что одни и те же люди видят их снова и снова. Результаты проседают, реклама дорожает. Постоянно пополняйте запас креативов: новые изображения, короткие видео, цепляющие первые секунды. А примелькавшиеся объявления снимайте раньше, чем они потянут на дно всю кампанию. В Google продолжайте тестировать новые заголовки и описания в адаптивных поисковых объявлениях.
Повысьте ценность каждого клиента
Другой способ масштабироваться - сделать так, чтобы каждый клиент приносил больше. Пакетные предложения, договоры на обслуживание, дополнительные услуги, повторные заказы и рекомендации - всё это повышает ценность нового клиента. А значит, вы можете платить за заявку больше, чем конкуренты, и всё равно оставаться в плюсе.
Аукцион обычно выигрывает тот, кто может позволить себе заплатить за клиента больше всех.
Тратьте в нужный момент
В Канаде у многих компаний спрос сезонный. Заявки на ремонт отопления резко растут с первыми холодными ночами, на благоустройство участков - в апреле, на переезды - в конце месяца и летом. Смещайте бюджет на те недели и часы, когда ваши клиенты готовы обратиться, и сбавляйте обороты в остальное время.
Когда рост бюджета действительно оправдан
Пора тратить больше, когда лишние расходы устранены, а лучшие кампании упираются в бюджет: теряют показы лишь потому, что у них заканчиваются деньги, хотя стоимость привлечения клиента остаётся в норме. Повышайте бюджет шагами по 15-20% и давайте каждому шагу неделю-две, чтобы всё устоялось. Наше ведение рекламы строится именно в такой последовательности.
