Мы проверяем много рекламных кабинетов, и вердикт «реклама у нас не работает» почти всегда сводится к одному и тому же короткому списку проблем. Лишь немногие из них заметны на панели статистики. Большинство - это настройки по умолчанию, до которых ни у кого не дошли руки.
Ниже - десять таких проблем, разбитых по тому, где они кроются. Если вы ведёте рекламу сами, проверьте каждую на этой неделе. Большинство исправляется за считаные минуты.
Содержание5 разделов
Настройки, которые никто не менял
1. Рекламу видят люди не из вашего региона
По умолчанию настройка местоположения в Google Ads охватывает не только тех, кто находится в вашем регионе, но и тех, кто проявил к нему интерес. В итоге подрядчик из Ричмонд-Хилла может оплачивать клики из другой страны. Выберите вариант, при котором рекламу видят только те, кто находится или регулярно бывает в целевых местоположениях.
2. В поисковых кампаниях прячется медийная реклама
В новые поисковые кампании по умолчанию часто включены медийная сеть и поисковые партнёры. Для большинства местных компаний из сферы услуг эти площадки дают клики дешевле, но куда более низкого качества. Отключите их, пока поиск не заработает как следует.
3. Широкое соответствие без минус-слов
Широкое соответствие умеет находить удачные запросы, но без постоянно пополняемого списка минус-слов оно заодно приводит соискателей, любителей всё делать своими руками и охотников за скидками. Раз в неделю просматривайте поисковые запросы и исключайте нерелевантные.
Отслеживание, которое искажает картину
4. Засчитываются не те конверсии
Когда просмотры страниц, глубину прокрутки и клики по кнопкам засчитывают как конверсии, слабые кампании выглядят сильными, а автоматические стратегии назначения ставок учатся гоняться не за теми людьми.
5. Звонки не учитываются
У местных компаний из сферы услуг звонки часто оказываются главным источником заявок. Если отслеживаются только формы, кампании, которые дают звонки, выглядят бесполезными, и их отключают.
Объявления и страницы, которые не убеждают
6. Одно объявление на все случаи жизни
Объявление, которое пытается охватить сразу двенадцать услуг, в итоге не обращается ни к кому. Разбивайте ключевые слова на узкие группы и пишите объявления, которые повторяют то, что искал человек.
7. Все клики ведут на главную
Главная страница вынуждена работать на всех сразу, поэтому редко убеждает кого-то конкретного. Ведите каждую группу объявлений на самую подходящую страницу услуги или на отдельный лендинг.
8. Нет причины выбрать именно вас
Если ваше объявление ничем не отличается от трёх соседних, побеждает самый дешёвый конкурент. Добавьте конкретное предложение, вилку цен, гарантию или обещание по срокам.
Как ведётся рекламный кабинет
9. Кампании перекраивают каждые несколько дней
Автоматическим стратегиям назначения ставок нужны время и стабильные условия, чтобы обучиться. Постоянные изменения бюджетов, ставок и таргетинга каждый раз сбрасывают это обучение. Меняйте реже и осознанно, а каждой правке давайте неделю-две.
10. Бюджет размазан тонким слоем
Когда скромный бюджет делят на множество кампаний, ни одной из них не хватает данных для оптимизации. Сократите число кампаний и выстройте их вокруг того, что продаётся лучше всего.
Самопроверка за 30 минут
- Проверьте настройки местоположения в каждой кампании.
- Посмотрите, не включены ли медийная сеть и поисковые партнёры.
- Откройте отчёт по поисковым запросам и добавьте десять минус-слов.
- Выпишите, что у вас засчитывается как конверсия, и уберите всё, что не является реальной заявкой.
- Убедитесь, что звонки отслеживаются.
- Кликните по трём своим объявлениям и посмотрите, куда они ведут.
Если проверка выявила больше, чем можно исправить за полдня, имейте в виду: наша команда по рекламе в Google и Meta начинает каждый проект с полного аудита именно по этим пунктам.
