营销公司都爱谈成果,却很少讲流程。这样一来,企业主很难比较各家的合作方案,也不清楚自己花的钱到底该换来什么。
所以,我们把自己的流程摆到台面上。无论客户是巴里一家只有两个人的工作室,还是拥有销售团队的制造商,流程都一样,变的只是规模。
第 1 至 2 周:先倾听,再诊断
第一次沟通,基本都是我们在提问。您最好的客户是谁?他们为什么选择您?哪些项目真正赚钱,哪些只是让团队不闲着?上一次做营销,结果怎么样?
接着,我们会把现有的一切都过一遍:广告账户、网站及其数据分析、Google 商家资料、客户评价、CRM(如果有的话),并在征得您同意后,抽听一部分销售通话录音。最有价值的意外发现,往往就藏在这些通话里。
最终产出一份诊断报告:问题按给您造成的损失大小排序,而不是按修起来有没有意思。
第 2 至 3 周:一页纸写清整套计划
接下来是一份一页纸就能写完的计划:核心卖点、目标受众、2 到 3 个渠道、每月预算,以及用来考核我们的几项关键数字。计划里还会写明,哪些事我们有意暂缓。
一页纸写不下的计划,到第三个月就没人记得了。
我们会和您一起逐条过这份计划,反复修改,直到它贴合您业务的真实运转方式,包括哪些是旺季,以及团队实际能消化多少工作量。
第 3 至 8 周:打好基础
这是整个流程里最不起眼的一段,却决定了后面的一切能否奏效。视诊断结果而定,这一阶段可能包括:修复或重建网站,配置转化跟踪和来电跟踪,把表单和电话接入 CRM,整理 Google 商家资料,以及准备内容模板。
有些客户想跳过这一步,直接投广告。这种心情我们理解,但把广告引到一个处处漏客、又没有任何跟踪的页面上,等于交了最贵的学费,却什么也没学到。
小步上线,紧盯数据
首批广告以保守的预算上线。头两周我们每天检查:搜索词、投放版位、询盘质量,以及询盘的回复速度。之后改为每周检查一次。
初期我们不太在意数量,更看重信号。来的是不是对的人?他们会不会主动联系?询盘听起来像不像真正的买家?等这些问题的答案都是肯定的,再逐步追加预算。
让营销真正成体系的月度例行工作
- 一份一页纸报告,涵盖单条询盘成本、获客成本以及各渠道的变化趋势。
- 一次 30 分钟的通话,商定哪些保留、哪些修正、下一步测试什么。
- 一份持续更新的测试想法清单,一次只推进一项。
- 每季度对计划本身做一次复盘,因为企业总在变化。
这一节奏正是我们月度营销方案的核心。它谈不上激动人心,而这恰恰是关键:稳扎稳打、看似乏味的改进,会像复利一样越滚越大。
我们需要您做些什么
营销体系离不开双方的通力合作。增长最快的企业,往往都能迅速回复询盘,如实告诉我们哪些询盘最终成交,发来真实项目的照片,并且几天内就能拍板,而不是一拖几周。


