很多企业把营销当成一连串单独的活动来做:春季促销、新网站上线、旺季前集中投一波广告、生意冷清时在社交媒体上突击发力。每次推广都有开始、有结束,最后落下一个定论:有效,或者无效。
而我们看到的那些年年都在增长的企业,做法却不一样。它们的营销从未真正停下:会调整、会改进,偶尔也会迎来一波高峰,但底层始终有一套体系每周都在运转。下面就来说说,为什么这种做法能胜出,哪怕在外人看来它并不那么激动人心。
体系会学习,推广会遗忘
一场推广结束,它学到的东西大多也随之清零:广告账户沉寂下来,受众数据逐渐过时,落地页被人遗忘,下一场推广又换了新点子、新的营销公司,一切从头再来。
体系则会把经验留下来。广告平台不断学习哪些人最终会成为客户;客户评价越积越多;内容在搜索结果里长期占有一席之地;团队回复询盘也越来越得心应手。每个月都接着上个月的进度往前走。
小改进,大复利
营销体系是一条环环相扣的链条:潜在客户找到您、访问网站、主动联系、收到报价、点头成交。把其中四个环节各提升 10%,结果并不是多出 10% 的客户,而是层层相乘。
一次性推广很少有时间去打磨这些细节,而体系本身就是围绕这些小改进搭建的。
询盘可预期,经营方式随之改变
询盘来得稳定,整个生意都会不一样。您可以赶在需求到来之前招人,提前规划现金流,推掉不合适的订单,守住价格,而不必为了填满淡季打折揽客。营销饥一顿饱一顿,经营也只能跟着饥一顿饱一顿。
时间越长,成本越低
每一次从零起步的推广,都要为陌生受众、未经测试的广告和平台学习期买单。体系只需付一次这样的代价。此后,客户评价让广告转化率更高,内容让您减少对付费搜索的依赖,再营销受众不断扩大,人们也开始直接搜索您的品牌名称,而这是最便宜的点击,没有之一。
每一次从零开始的推广,都要交一笔“冷启动税”。体系只需交一次。
推广活动仍有用武之地
这并不是说推广活动毫无用处。新品上线、季节性冲刺或特别优惠,依然值得集中火力去做。区别在于:有了体系,推广活动就建立在一个始终运转的基础之上,所以起步就有热度,花费更少,结束后也能留下积累。
一套营销体系需要哪些要素
- 清晰的核心主张,公司上下人人都能脱口而出。
- 一个充当中枢的网站,所有渠道都指向这里。
- 把两三个渠道做深做透,而不是五个渠道都浅尝辄止。
- 一套能接住每条询盘并逐一跟进的流程。
- 每月做一次简短的数据复盘,每次专注改进一处。
每个部分的具体做法,我们在《如何搭建营销体系》一文中有详细讲解;我们的月度营销方案,正是为运行这样一套体系而设计的。


