第 1 步
开口之前，先赢得信任
- 用地域覆盖说话地图上的九座城市，让人一眼看清公司规模。
- 照片自带说服力真实保安在真实现场执勤的照片，就出现在客户第一次判断能否信任的位置。
- 认可，出现在对的地方客户感谢信就放在访客仍在犹豫的位置。
01
赢得信任，免去多余电话，直接带来询价
厂长或仓库主管要找的不是一个好看的网站，而是一家靠得住的服务商，能让他们放心把自家场所托付出去。
网站必须扮演销售代表的角色：打消戒心、展现专业实力，不必来回打电话就能促成询价。我们按照 B2B 客户的决策逻辑搭建网站结构：服务场景介绍详尽，每个关键屏都配有可填写场所信息的表单，从初次联系到服务启动，每一步都清清楚楚。
- 开口之前，先赢得信任
- 以解决方案呈现服务
- 询价附带场所信息
- 启动流程公开透明
02
企业如何挑选安保服务商
我们研究了私营安保市场，也研究了客户寻找服务商的方式：从事发后的紧急求助，到按部就班的招标采购。目标是把这家正规公司的实力展示到位，让客户无需当面洽谈就能拍板签约。
业务特点
员工经验丰富，证照齐全，业务覆盖九座城市。
通往签约之路
核心动作是提交询价并附上场所描述，整个网站结构都围绕它搭建。
两类客户
无论是事发后的紧急求助，还是按计划挑选服务商，网站都能兼顾。
独特之处
24 小时不间断监控，响应时间 5 到 10 分钟：这是一套体系，而非一次性服务。
03 · 用户旅程
围绕负责人决策逻辑打造的网站
我们研究了企业在安保上如何做决策，搭建出一套能自行把访客引向询价的结构：无需任何提示，也没有任何阻力。
第 2 步
三项服务，三种场景
- 服务对应具体需求安保值守、安防系统设计和监控，分别针对各自的场景来介绍。
- 表单内置需求简报“介绍一下您的场所”一栏，让客户经理回电时直接给出解决方案，而不是一连串提问。
- 启动无忧分步流程清晰可见，让客户知道点击按钮之后会发生什么。
第 3 步
打消最后一个顾虑
- 公司信息一目了然注册号和地址公开可查，因为 B2B 客户在打电话之前会先核实服务商。
- 表单不设多余项姓名、电话、城市和场所信息：从做出决定到提交询价，中间没有任何阻碍。
- 速度就是卖点醒目标出“3 到 5 天启动服务”，洽谈还没开始，时效问题就已有了答案。
04 · 视觉体系
令人信赖的视觉设计
深藏青色背景、按钮上的橙色点缀、干净的白色区块：每一处设计都让负责人还没读完第一段，就已感受到这家公司的可靠。
- 01
首屏，决定第一印象
藏青色背景、服务标签和执勤中的保安，让访客一眼看出这是一家有实力的正规公司。
- 02
三个事实，说服观望者
经验丰富的员工、广泛的客户群和九座城市的业务覆盖，回应了客户最主要的顾虑。
- 03
以成果定义服务
每项服务都围绕客户在自家场所能得到什么来介绍，而不是罗列功能清单。
- 04
价值观，有事实为证
六项工作原则，背后是 24 小时不间断监控和训练有素的人员。
- 05
让感谢信为公司代言
由现有客户的真实感谢信来完成说服。
- 06
流程透明，消除最后一丝担忧
从询价到服务启动，四个清晰的步骤让客户对签约后的一切心中有数。
05
每个页面，都是一个独立的论据
整个网站就是一套说服体系：无论负责人从哪个页面进入，每往下看一屏，就越难转身离开。
地图呈现业务版图
九座城市直观呈现：其他地区的客户看到自己所在的城市，就不再担心距离和调度问题。
用数字支撑价值观
24 小时不间断监控、5 到 10 分钟响应，这些数字就紧挨着各项承诺展示。
首次联系即附需求简报
弹窗里的场所描述栏，让首次询价直接变成报价所需的现成资料。
06 · 交互设计
不言自明的结构
每个板块都抢在顾虑变成疑问之前给出答案。藏青色传递稳重可靠，感谢信无声地说服访客，弹窗则把初次联系直接变成一份现成的需求简报。
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