Структура - это та часть сайта, которую никто не видит на дизайн-макетах. Это перечень страниц, меню, которое их связывает, и пути, которыми люди идут от первого визита до обращения к вам.
А ещё от неё незаметно зависят две очень важные вещи: по скольким запросам сайт может появляться в поиске и как быстро посетитель находит страницу с ответом на свой вопрос. Вот как мы выстраиваем структуру для компаний из сферы услуг.
Содержание6 разделов
Один вопрос - одна страница
Поисковые системы ранжируют страницы, а не компании. Если двенадцать услуг перечислены списком на одной странице «Услуги», Google может показать по двенадцати разным запросам лишь одну, причём слабую, страницу. Двенадцать отдельных страниц, каждая из которых как следует отвечает на один из этих запросов, дают ему двенадцать сильных.
С посетителями то же самое. Человек, который ищет ремонт пружины гаражных ворот, хочет попасть на страницу именно о ремонте пружины гаражных ворот: с вилкой цен, описанием работ и кнопкой записи. Если вместо этого он окажется на общей главной странице, ему придётся искать второй раз, уже на вашем сайте, а многие просто не станут этого делать.
Базовый набор страниц для компании из сферы услуг
- Главная страница, которая объясняет, кто вы, чем занимаетесь, где работаете и почему стоит выбрать именно вас, и подкрепляет всё это доказательствами.
- Отдельная страница для каждой основной услуги, со своими подробностями, ценами и частыми вопросами.
- Страница для каждого основного района или города, где вы работаете, если для ваших клиентов важно местоположение.
- Примеры работ, отзывы, страница «О нас» и простая страница контактов или запроса расчёта.
- FAQ и статьи с ответами на вопросы, которые клиенты задают перед покупкой.
Для ремонтной компании из Большого Торонто это могут быть страницы о ремонте кухонь, ванных комнат и подвалов, а также отдельные страницы для Торонто, Вогана, Маркема и Миссиссоги. Со страницы каждой услуги есть ссылки на профильные проекты, а со страницы района - на услуги, которые там заказывают чаще всего.
Страницы районов, которые действительно полезны
У страниц районов плохая репутация, потому что многие из них - спам: один и тот же абзац, в котором меняется только название города. Поисковые системы научились не обращать на такие страницы внимания, а посетители никогда им и не доверяли.
На полезной странице района есть настоящая местная конкретика: проекты, выполненные поблизости, обычное время ответа или выезда к клиенту, особенности местных разрешений или застройки, отзывы клиентов из этого района. Такая страница работает и на посетителя, и на ваши позиции в поиске.
Меню, понятное с первого взгляда
Пункты меню должны называться так, как говорят сами клиенты. «Ремонт кухонь» лучше, чем «Решения», а «Цены» лучше, чем «Инвестиции». Оставьте на верхнем уровне около шести пунктов, сгруппируйте услуги в выпадающем меню, а номер телефона и главную кнопку держите в шапке на каждой странице.
В мобильной версии закреплённая внизу экрана панель с кнопкой звонка или расчёта часто приносит больше заявок, чем любой пункт самого меню. «Хлебные крошки» помогают людям понять, где они находятся, а поисковым системам - как страницы связаны между собой.
Пути к заявке и внутренние ссылки
Каждая страница должна заканчиваться следующим шагом, а не тупиком. Страницы услуг ведут на смежные услуги, подходящие кейсы и форму расчёта. Статьи - на услуги, о которых в них идёт речь. Кейсы - обратно на услугу, результатом которой они стали.
Посетителю никогда не должна понадобиться кнопка «Назад», чтобы понять, что делать дальше.
Кроме того, эти ссылки подсказывают поисковым системам, какие страницы важнее всего. Страницы, на которые никто не ссылается (их иногда называют страницами-сиротами), обычно обходят стороной и посетители, и поисковики.
Проверка структуры за 20 минут
- Составьте список всех страниц сайта или выгрузите его из карты сайта (sitemap).
- Выпишите десять самых ценных для вас поисковых запросов и подберите к каждому страницу. Запросы, для которых страницы не нашлось, - это ваши точки роста.
- Найдите страницы, на которые не ведёт ни одна ссылка.
- Пройдите со смартфона три типичных пути клиента и посчитайте, за сколько нажатий можно дойти до запроса расчёта.
- Убедитесь, что каждая страница услуги и района заканчивается понятным следующим шагом.
Если проверка выявила много пробелов, план структуры - лучший первый шаг для любого проекта по разработке сайта. На нём же строится и грамотное SEO: чтобы нужные страницы поднялись в поиске, они сначала должны появиться на сайте.
