让人看得开心的内容,和让人主动联系您的内容,是两回事。搞笑视频和励志语录能攒下不少点赞,却很少有人因此拿起电话。
能吸引客户的内容,起的作用更具体:让人想象得出与您合作的样子,解答让对方迟迟下不了决心的疑问,或者证明您早就解决过和他们一模一样的问题。这 8 类内容,在这些方面屡试不爽。
证明您有真本事的内容
1. 前后对比
这是资格最老的一种内容形式,至今说服力依然数一数二。同样的角度、同样的光线,再配上一段说明,讲清楚哪里变了、为什么这么改。装修、园林景观、清洁、牙科、网站,几乎任何成果看得见的行业都用得上。
2. 项目故事
用四个环节讲一个简短的故事:客户遇到了什么问题,您给出了什么建议,工作是怎么推进的,最后结果如何。再配上一张实拍照片,加上一两个只有亲历者才知道的细节。
3. 客户心声
把 Google 评价做成简洁的图片,或者请一位满意的客户录一段 30 秒的视频。务必先征得对方同意,也绝不能把客户的话剪辑或改写得偏离本意。
解答客户顾虑的内容
4. 价格解读
不公开价格,也照样可以谈价格。像“在安大略省换新屋顶,费用受哪些因素影响”这样的内容,回答的正是人人心里都有的疑问,也让您成为客户眼中坦诚的那一家。
5. 直截了当的解答
把每次销售通话中都会听到的问题整理出来,每个问题用一条短视频或一篇帖子来回答。需要办施工许可吗?要多久才能完工?施工期间我还能住在家里吗?在我们看到的帖子里,这类内容的表现名列前茅,因为它们恰好回应了客户心里卡住的那个疑问。
6. 坦诚的对比
方案 A 还是方案 B,修还是换,乙烯基还是玻璃纤维。客观地讲清各自的利弊,也坦白说明什么情况下选便宜的就够用。这比任何推销话术都更能赢得信任。
让客户看到自己将和谁打交道的内容
7. 幕后花絮与团队
谁接电话,谁上门,一项工程怎么规划,一个普普通通的周二是怎么过的。说到底,客户选的是人。在第一次通话之前就先见过这些面孔,能打消的顾虑多得出乎意料。
扎根本地的内容
8. 本地与应季内容
在大家熟悉的社区完成的项目、结合天气给出的建议、本地法规须知,还有为附近合作商家做的一次推荐。对大多伦多地区的公司来说,“第一场霜冻来临前要检查什么”永远比从别处照搬来的泛泛建议更管用。
没有专职团队,内容怎么做
养成三个习惯。每做一单,都在开工前、进行中和完工后,拍一组固定的照片和一段短视频。把客户问过的问题随时记进一份清单。每月抽出两个小时坐下来,把这两样素材做成一批帖子。
最好的内容点子,来自您的销售通话,而不是某份热门趋势榜单。


