Si Google a suspendu votre compte publicitaire ou refusé vos produits, nous repérons la règle réellement en cause, corrigeons ce qui pose problème sur votre site et dans votre flux de produits, puis préparons un appel honnête auprès de Google. Nous travaillons uniquement avec des entreprises légitimes.
Bien des suspensions découlent d’une poignée de problèmes qu’il est possible de corriger. Tout l’enjeu est de trouver celui qui vous concerne et de démontrer à Google qu’il est réglé.
Nous examinons le libellé exact de l’avis de suspension, l’historique du compte et les messages liés aux règles, puis nous les confrontons à votre site Web, à votre flux et à vos paramètres de facturation. Vous obtenez un diagnostic clair et sans jargon avant que le moindre appel soit soumis à Google.
Nous vérifions ce que les examinateurs de Google recherchent : un nom d’entreprise et des coordonnées clairs, une adresse réelle, des politiques de livraison et de retour, une page de paiement sécurisée et des allégations exactes. Nous ajoutons les pages manquantes et réécrivons celles qui sont trop vagues.
Dans votre flux Merchant Center, nous corrigeons les écarts de prix et de disponibilité, les identifiants manquants, les articles soumis à des restrictions et les titres trompeurs. Pour les boutiques Shopify, nous rectifions les données à la source afin que les erreurs ne réapparaissent pas à la prochaine synchronisation.
Nous préparons l’appel auprès de Google ou la demande de réexamen avec les explications et les documents appropriés, y compris pour la validation de l’annonceur. Une fois la décision rendue, votre équipe reçoit une liste de vérification pour éviter que la même cause ne provoque une nouvelle suspension.
Aux entreprises bien réelles qui vendent des produits et des services légaux et qui veulent régler le problème comme il se doit, plutôt que de le camoufler.
Vous hésitez? Parlez-nous-enVotre compte Merchant Center ou vos annonces Shopping ont été suspendus pour présentation trompeuse, souvent en raison de politiques manquantes, d’informations floues sur l’entreprise ou de prix qui ne correspondent pas à ceux du site.
Votre compte a été signalé pour des motifs tels qu’une activité de paiement suspecte, l’échec de la validation ou le contournement des systèmes, et vos campagnes se sont arrêtées du jour au lendemain.
Des centaines de produits sont refusés ou voient leur diffusion limitée en raison d’erreurs dans le flux, de codes GTIN manquants, de paramètres de livraison ou de catégories soumises à des restrictions.
Vous avez déjà fait appel une ou deux fois et obtenu la même réponse. Chaque demande rejetée peut entraîner une période d’attente : la suivante doit donc corriger ce qui avait échappé aux précédentes.
Un mandat ponctuel, à un prix fixe convenu une fois votre dossier examiné.
La plupart des dossiers exigent de 1 à 3 semaines de travail de notre part. Le délai d’examen de Google s’y ajoute et varie d’un cas à l’autre.
Lors d’un appel gratuit, vous nous transmettez l’avis de suspension et des captures d’écran. Nous vous disons franchement si le compte semble pouvoir être rétabli et combien il vous en coûtera.
Une fois que nous avons accès à vos comptes et à votre site, nous cernons la règle probablement en cause et dressons la liste de tous les changements nécessaires.
Nous mettons à jour les pages, les données du flux et les paramètres du compte, ou nous remettons à votre développeur une liste précise s’il préfère apporter les changements lui-même.
Nous soumettons l’appel ou la demande de réexamen avec une explication claire et tous les documents de validation exigés par Google.
Nous faisons le suivi jusqu’à la réponse de Google et vous remettons une liste de vérification préventive. Si le compte est rétabli, nous pouvons vous aider à relancer vos campagnes avec prudence.
Envoyez-nous l’avis reçu de Google : lors d’un appel gratuit, nous vous expliquerons ce qui a probablement causé la suspension et ce qu’il faudra faire pour y remédier.
Parler à l’équipe +1 (437) 826-8716info@thrive-solutions.netLe rétablissement coûte à partir de 900 $ CA, avant TVH, et n’est facturé qu’une seule fois. Après une analyse gratuite de votre dossier, vous recevez une soumission à prix fixe; les cas complexes, avec un vaste catalogue ou plusieurs comptes liés, coûtent davantage.
Non. Cette décision revient uniquement à Google, et quiconque vous garantit le rétablissement de votre compte n’est pas franc avec vous. Nous nous engageons plutôt à poser un diagnostic rigoureux, à apporter de vrais correctifs et à préparer un appel soigné auprès de Google : c’est ce qui donne à une entreprise légitime ses meilleures chances.
Notre part du travail prend habituellement de 1 à 3 semaines, selon le nombre de correctifs que nécessitent votre site et votre flux. La durée de l’examen de Google varie de quelques jours à plusieurs semaines, et une demande rejetée peut entraîner une période d’attente : nous préférons donc soumettre une seule demande, mais soigneusement préparée.
Non. Créer de nouveaux comptes pour contourner une suspension constitue en soi une infraction aux règles et peut entraîner la suspension de tous les comptes associés. C’est le compte d’origine que nous corrigeons et pour lequel nous faisons appel auprès de Google. Nous refusons par ailleurs les dossiers qui concernent des contrefaçons ou des produits que Google n’autorise pas.
Oui. Le travail de rétablissement se fait à distance : nous aidons donc des boutiques en ligne et des annonceurs partout en Ontario et dans le reste du Canada. Il nous faut un accès administrateur à Google Ads ou à Merchant Center, ainsi qu’à votre site Web ou à votre boutique Shopify.
Parlez-nous de votre projet et recevez d’ici un jour ouvrable un plan de croissance gratuit : ce qu’il faut corriger, ce qu’il faut bâtir et ce que cela coûtera.
