Étude de cas · Portes en aluminium et verre · Ontario, Canada

Ela Porte : une salle d’exposition numérique avec configurateur de portes et portail client

Ela Porte assemble à la main des portes haut de gamme en aluminium et en verre, des façades d’armoires et des systèmes d’étagères destinés aux intérieurs résidentiels et commerciaux au Canada. Nous avons conçu un site Web qui vend une solution architecturale plutôt qu’une simple porte : un configurateur en ligne avec aperçu instantané, un espace client personnel, une galerie d’intérieurs réels et un parcours court jusqu’à la demande de prise de mesures.

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Client: Ela Porte Inc.
Lieu: Ontario, Canada
Secteur: Portes en aluminium et verre
Mandat: UX/UI, site Web, configurateur, portail client

Page d’accueil d’Ela Porte avec une porte haut de gamme en métal et en verre dans un intérieur sombre, site Web réalisé par Thrive Solutions

Système de commande d’Ela Porte avec choix du vitrage

Galerie de projets et section FAQ du site d’Ela Porte

Tableau de bord de l’espace client d’Ela Porte avec commandes et récompenses

Système de commande de portes d’Ela Porte avec options de vitrage

01

Raccourcir une vente qui s’étirait sur des semaines

Palette d’Ela Porte tirée des matériaux : anthracite, champagne, gris verre et blanc laqué

Les portes artisanales haut de gamme se vendent habituellement au fil de longues conversations, de visites sur place et d’allers-retours avec un conseiller. Bien des acheteurs ferment tout simplement l’onglet avant même que ce processus s’amorce.

Le site d’Ela Porte devait écourter ce parcours : présenter le produit assez bien pour que la décision de demander une soumission soit prise avant le premier appel. Un configurateur avec aperçu instantané, une galerie d’intérieurs réels et une demande d’échantillons lèvent chacun un doute et mènent à la demande de prise de mesures.

Configurer une porte sans l’aide d’un conseiller
De vrais intérieurs plutôt que des photos de catalogue
Un espace client plutôt que des appels de suivi
Une demande qui arrive sous forme de dossier complet

02

Comment on choisit une porte à plusieurs milliers de dollars

Nous avons analysé la gamme de produits et la façon dont les designers, les entrepreneurs et les particuliers font leur choix, du premier contact avec la marque jusqu’à la commande d’échantillons. Le défi : présenter toutes les options de personnalisation sans surcharger l’interface et inspirer confiance d’emblée.

Site Web d’Ela Porte sur un ordinateur portable, dans un studio lumineux

Structure des produits

Des portes à cadre aux systèmes d’étagères, la gamme est organisée pour se lire facilement.

Logique de conversion

Une seule action clé, la demande de prise de mesures ou d’échantillons, et un entonnoir qui part de la galerie de projets.

Trois publics

Designers, entrepreneurs et propriétaires trouvent chacun leur propre chemin dans une même structure.

Ce qui les distingue

Fabrication canadienne, assemblage à la main et configurateur : un produit qui a du caractère, pas une simple porte.

03 · Parcours utilisateur

Une structure qui mène d’elle-même à la commande

Chaque bloc répond au bon moment à la question suivante de l’acheteur : matériau, forme, couleur et prix. Nul besoin d’appeler un conseiller.

Page Projets du site d’Ela Porte sur un ordinateur portable, à côté de profilés d’aluminium et d’échantillons de verre

Étape 1

Le premier écran désamorce les objections

Haut de gamme au premier coup d’œilLe design sombre et la richesse des images signalent un produit de prestige avant même la moindre ligne de texte.
Une navigation où personne ne se perdCatalogue, configurateur, projets et coordonnées sont à un clic, où que l’on soit sur le site.
Un appel à l’action sur chaque écranLes boutons de demande de soumission et d’échantillons restent toujours visibles : personne n’a à remonter en haut de la page.

Configurateur d’Ela Porte avec options de vitrage et aperçu de la porte

Étape 2

Un configurateur plutôt qu’un fil de discussion

Choisir sans conseillerType de porte, vitrage, charnières et couleur du cadre se règlent en ligne, avec un aperçu instantané.
Des options en langage clairChaque option est un choix visuel accompagné du nom du fini, pas d’un numéro de pièce.
Un dossier complet à la cléAprès la configuration, le formulaire de demande est déjà à moitié rempli et le conseiller reçoit un dossier prêt à traiter.

Site Web d’Ela Porte sur une tablette, avec une galerie d’intérieurs aux tons sombres

Étape 3

De l’inspiration à la décision

De vrais intérieursUne cave à vin, une garde-robe de plain-pied et une vitrine montrent les portes là où elles prendront place.
Des échantillons à domicileLe bloc de commande d’échantillons permet aux acheteurs de toucher le matériau avant de payer.
Un court formulaire finalNom, coordonnées et détails du projet. Rien de plus.

04 · Configurateur et portail client

Concevoir sa porte en ligne, puis la suivre jusqu’à l’installation

Le configurateur et l’espace client forment un seul et même système : l’acheteur conçoit sa porte avec un aperçu en direct, l’envoie sous forme de demande, puis suit la fabrication et la livraison sans avoir à appeler qui que ce soit.

Configurateur 3D de portes d’Ela Porte sur ordinateur portable et téléphone : type de porte, vitrage et quincaillerie

Structure du site d’Ela Porte, du catalogue au configurateur puis à la commande, sur ordinateur portable, tablette et téléphone

Animation du configurateur d’Ela Porte : choix du profilé de cadre et du vitrage — **Profilés et vitrage**Les profilés de cadre, les types de verre et les finis changent instantanément dans l’aperçu.

Animation du système de commande d’Ela Porte — **Système de commande**Chaque configuration devient une commande structurée, avec les dimensions et la quincaillerie.

Animation du tableau de bord de l’espace client d’Ela Porte — **Espace client**L’état des commandes, les documents et les configurations enregistrées sont réunis dans un seul tableau de bord personnel.

Animation de l’espace client d’Ela Porte avec points de fidélité — **Récompenses intégrées**Chaque achat rapporte des points applicables à la prochaine commande, directement dans l’espace client.

05 · Univers visuel

Des visuels qui justifient le prix

L’acheteur doit percevoir la valeur avant de voir le prix. Les cadres sombres, le verre mat et les touches champagne rappellent les portes elles-mêmes : la sobriété du métal, la clarté du verre et la précision de l’assemblage à la main.

01
La première image convainc les sceptiques

Une image d’accueil spectaculaire, dans un intérieur réel, montre dans quelle ligue joue la marque plus vite qu’une liste de prix.
02
Le champagne là où tout se joue

Des touches dorées sur les boutons et les titres guident le regard vers la demande.
03
Les photos font le travail du conseiller

Les projets réalisés répondent à la question « Qu’est-ce que ça va donner? » sans qu’on ait à appeler ou à écrire.
04
L’anthracite rehausse la valeur perçue

Sur fond sombre, un produit paraît plus cher, et c’est voulu.
05
Le configurateur fait vendre

Pendant qu’on conçoit sa porte, on l’achète déjà dans sa tête.
06
Haut de gamme sur tous les écrans

Un designer peut présenter le site sur une tablette, directement chez le client, et il paraît aussi luxueux que sur l’écran d’une salle d’exposition.

06

Une interface pensée pour la vente haut de gamme

Le site d’Ela Porte fonctionne comme une véritable salle d’exposition numérique : chaque section prend en charge une étape de la décision d’achat d’une porte coûteuse, et les visuels, la structure et la navigation guident le visiteur vers une demande.

Un choc visuel dès le premier écran

Un produit dans un intérieur réel traduit le niveau de la marque plus vite que n’importe quel texte.

Une galerie qui coupe court aux objections

Les intérieurs réalisés répondent sans un mot à la principale question de l’acheteur.

Le configurateur quand l’intérêt culmine

Placé là où l’engagement est le plus fort, il retient jusqu’à la demande les acheteurs qui conçoivent une porte.

Page du site d’Ela Porte consacrée aux portes d’armoires à cadre d’aluminium, sur un écran vertical

Page À propos d’Ela Porte sur un écran d’ordinateur de bureau

Configurateur de portes d’Ela Porte avec charnières et poignées, sur un écran d’ordinateur de bureau

07 · Interaction

Un site Web qui conclut la vente

Chaque section d’elaporte.ca constitue un argument à part entière dans la négociation. Un designer ou un propriétaire passe de la découverte du produit à la configuration, puis à la demande de soumission, tandis que les fonds sombres et les accents dorés installent discrètement une impression de valeur.

Animation de la galerie de projets d’Ela Porte — **La valeur grandit à chaque défilement**Chaque écran renforce l’impression haut de gamme et passe le relais au bloc suivant.

Animation du choix du profilé et de la couleur sur le site d’Ela Porte — **L’acheteur devient designer**Le configurateur amène chacun à concevoir sa propre porte et à s’attacher au résultat.

Animation de la page d’accueil mobile d’Ela Porte — **Une conversion sans pression**Aucune fenêtre surgissante insistante : l’ambiance fait de la demande de soumission la suite toute naturelle.

08 · Résultat

Un site Web qui fait d’un sceptique un acheteur

Ela Porte dispose désormais d’un site corporatif haut de gamme qui fait office de salle d’exposition en ligne à part entière, avec configurateur, espace client et galerie complète de projets réels. Le site génère un flux constant de demandes d’échantillons et de prise de mesures.

Pour la marque

Une image haut de gamme, un flot régulier de demandes d’échantillons et de prise de mesures, et une position solide sur le marché canadien des portes d’intérieur.

Pour les acheteurs

Pas de jargon de catalogue : de vrais intérieurs, un configurateur avec aperçu instantané et un bouton de demande qui apparaît pile au bon moment.

Lettre de recommandation d’Ela Porte adressée à Thrive Solutions

Lettre du clientEla Porte recommande Thrive SolutionsLire la lettre

Design UX/UI Développement de sites Web Configurateur 3D Portail client

Page d’accueil complète du site Web d’Ela Porte

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L’anthracite rehausse la valeur perçue

Le configurateur fait vendre

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