Кейс · Двери и витрины · Большой Торонто

Reliance Doorsmith: сайт-диспетчер заявок на ремонт дверей по всему Большому Торонто

Уже десять лет Reliance Doorsmith устанавливает и ремонтирует двери для жилых и коммерческих объектов, витрины и системы контроля доступа. Офисы компании находятся в Миссиссоге и Этобико. Мы спроектировали и разработали многостраничный сайт, где более тридцати услуг, открытые цены и форма заявки на каждом экране превращают срочный поиск в оформленный вызов мастера.

Начать похожий проект Все проекты

Клиент: Reliance Doorsmith
Локация: Большой Торонто, Онтарио
Отрасль: Установка и ремонт дверей
Объём работ: UX/UI, сайт, локальное SEO, копирайтинг

Главная страница Reliance Doorsmith с формой вызова мастера - сайт компании по ремонту дверей в Торонто

Страница услуг по коммерческим дверям на сайте Reliance Doorsmith

Этапы работы и карточки услуг на сайте Reliance Doorsmith

Блок с прозрачными ценами и вызовом мастера на сайте Reliance Doorsmith

Услуги по коммерческим дверям и логотипы брендов-партнёров на сайте Reliance Doorsmith

01

Работать как невозмутимый диспетчер

Страницы услуг Reliance Doorsmith на ноутбуке: у каждой своя цена и форма обратного звонка

Тот, у кого в полночь заклинило замок, или управляющий зданием с разбитой витриной не станет неспешно листать сайты. Мастер нужен им прямо сейчас, и они звонят в первую компанию, которая выглядит надёжной.

Нужно было перехватить этот срочный запрос, из тридцати услуг вывести посетителя на нужную и довести его до звонка или формы за минимум касаний. При этом сайт должен был так же понятно обслуживать и плановые заказы: от новой входной двери до алюминиевой витрины.

Тридцать услуг, один понятный маршрут
Форма заявки на каждом экране
Открытые цены ещё до звонка
Доверие за секунды, даже в стрессе

02

Разбираем рынок дверей и сценарии поиска

Мы изучили, как устроен дверной рынок Большого Торонто и как люди ищут помощь: от панического поиска поздно ночью до спокойного, планового выбора подрядчика. В итоге появилась карта маршрутов, которая превращает длинный список услуг в несколько понятных точек входа.

Сайт Reliance Doorsmith на ноутбуке в окружении ключей и дверной фурнитуры

Группы услуг

Срочные вызовы, заказы для дома и для бизнеса сгруппированы так, чтобы каждый посетитель первым делом видел свою ситуацию.

Одно главное действие

Вызов мастера - цель каждой страницы, и вся воронка ведёт к форме заявки.

Два режима поиска

Структура подходит и для срочного вызова, и для спокойной плановой заявки.

Реальные преимущества

Лицензия, два офиса в Большом Торонто и десять лет работы: это отлаженный сервис, а не мастер-одиночка.

03 · Путь клиента

Маршрут, который сам приводит к заявке

Каждый блок отвечает на следующий вопрос раньше, чем посетитель успеет его задать: какая услуга нужна, сколько она стоит и как быстро приедет мастер.

Главная страница Reliance Doorsmith на экране ноутбука рядом с панелью домофона

Шаг 1

Первый экран берёт ситуацию под контроль

Доверие раньше текстаТёмно-синий и ярко-голубой считываются как признак лицензированной и чётко организованной компании ещё до первой прочитанной строки.
Срочная помощь всегда на видуПанель экстренного обратного звонка закреплена внизу каждой страницы.
Два офиса, один сервисАдреса в Миссиссоге и Этобико показывают, что компания работает по всему Большому Торонто.

Страница услуг по коммерческим дверям на ноутбуке среди инструментов и дверной фурнитуры

Шаг 2

Услуги вместо поисков

Тридцать маршрутов без тупиковУ каждой услуги своя страница, поэтому посетитель попадает прямо на решение своей проблемы.
Цены без звонкаОткрытые цены помогают определиться заранее: от 130 $ за ремонт петли до 800 $ за дверь на заказ.
Форма в курсе делаЕсли человек пришёл со страницы услуги, форма заявки уже знает, о какой работе идёт речь.

Зоны обслуживания и форма заявки Reliance Doorsmith на ноутбуке и смартфоне

Шаг 3

От заявки до выезда

Зона выезда на картеСтраница зон обслуживания показывает: мастер приедет и в Миссиссогу, и в Скарборо, и в любую точку между ними.
Реальные заказы как доказательствоГалерея готовых дверей в домах и офисах Торонто развеивает последние сомнения.
Только нужные поляИмя, телефон, адрес и суть проблемы. Больше ничего.

04 · Визуальная система

Дизайн, которому доверяют, когда нервы на пределе

Каждый экран подчинён одной задаче: встревоженный клиент должен почувствовать надёжность ещё до того, как наберёт номер. Добиться этого помогают шесть решений.

01
Тёмно-синий успокаивает

Тёмный, уверенный первый экран с формой обратного звонка говорит посетителю, что на том конце провода серьёзная компания.
02
Голубой - цвет действия

Акцентный цвет используется только для кнопок и ключевых заголовков, поэтому взгляд сразу идёт к вызову мастера.
03
Проекты отвечают на возражения

Фото готовых дверей показывают, как результат выглядит в реальном доме или магазине.
04
Цены снимают барьер

Благодаря открытому прайс-листу люди звонят, уже примерно зная, сколько заплатят.
05
Каждая страница заканчивается формой

Какую бы из тридцати услуг ни изучал посетитель, следующий шаг прямо перед ним.
06
Убеждает на любом экране

Вёрстка устроена так, что форма обратного звонка всегда под рукой: на смартфонах, планшетах и больших мониторах.

Сайт Reliance Doorsmith на смартфоне, планшете и компьютере: форма заявки всегда на виду

Цветовая палитра Reliance Doorsmith: тёмно-синий, голубой, белый, светло-серый и тёмно-серый

05

Интерфейс, где у каждого блока своя задача

Мы спроектировали путь от первого касания до момента, когда у мастера уже есть адрес. Каждый блок снимает одно возражение и передаёт посетителя следующему.

Бренды-партнёры как знак экспертизы

Логотипы Schlage, Yale, ASSA ABLOY и Von Duprin говорят о компетентности красноречивее любых эпитетов.

Все услуги в одно касание

Выдвижной каталог на каждой странице услуги позволяет сразу окинуть взглядом весь перечень работ.

Зоны выезда отвечают на вопрос «А вы приедете?»

Карта зоны выезда по Большому Торонто закрывает этот вопрос ещё до того, как его зададут.

Отзывы с четырёх площадок

Рейтинги Google, HomeStars, Trusted Reviews и Houzz собраны вместе на одном экране.

Блок с Google Картами сайта Reliance Doorsmith на вертикальном экране

Блок брендов-партнёров сайта Reliance Doorsmith на мониторе

Страница контактов Reliance Doorsmith на мониторе компьютера

06 · Взаимодействие

Сайт, который работает, пока мастер в пути

Тёмно-синий фон говорит о серьёзной компании, открытые цены снимают страх перед звонком, а кнопка заявки появляется раньше, чем её начнут искать.

Анимация главной страницы Reliance Doorsmith с формой вызова мастера — **Никаких тупиков**Все тридцать страниц услуг заканчиваются формой обратного звонка, так что ни один посетитель не остаётся без следующего шага.

Анимация раздела «О нас» на сайте Reliance Doorsmith с отзывами и картой обслуживания — **Тридцать точек входа**Каждая услуга описывает одну конкретную ситуацию, поэтому посетитель узнаёт в ней свою проблему и сразу нажимает.

Анимация мобильной версии страницы проектов Reliance Doorsmith — **Кнопка сама находит посетителя**Внизу экрана кнопка срочного обратного звонка, вверху запрос расчёта: на телефоне до звонка всегда одно касание.

07 · Результат

Сайт, которому доверяют ключи от дома

Теперь у Reliance Doorsmith есть многостраничный сайт, который упорядочивает тридцать услуг, открыто показывает цены, подтверждает охват всего Большого Торонто и на каждом шаге предлагает посетителю форму заявки. Так и срочные, и плановые поисковые запросы превращаются в вызовы мастера.

Для бизнеса

Профессиональный имидж, стабильный поток заявок со всего Большого Торонто и уверенные позиции в тридцати сегментах дверного рынка.

Для клиентов

Никакой путаницы: нужная услуга, понятная цена и кнопка звонка именно в ту минуту, когда дверь не закрывается.